Обмен и возврат товаров осуществляется согласно Закону "О защите прав потребителей". С текстом Закона ознакомиться можно по ссылке.

Сроки обмена и возврата

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия обмена и возврата товара

Оплату за обратную доставку товаров надлежащего качества производит покупатель.

Возврат и обмен товара происходит через перевозчика "Новая почта".

Для возврата или обмена товара:

  • оставьте заяку по телефонам +38 075 123 04 22 или +38 075 123 04 28 или на электронную почту [email protected] с примечанием "Заявка на возврат",

    указав номер заказа, ФИО, ваши контактные данные и реквизиты для возврата денежных средств.

  • упаковайте товар. Упаковка отправления должна соответствовать государственным стандартам и требованиям, установленным Правилами перевозки грузов автомобильным транспортом в Украине, утвержденным Приказом Министерства транспорта Украины от 14.10.1997 года № 363, с последующими изменениями и дополнениями и действующим Условиям Экспедитора.

  • отправьте товар и сообщите номер декларации по телефонам +38 075 123 04 22 или +38 075 123 04 28 или на электронную почту [email protected].

  • получите возврат оплаты, при сохранении потребительских свойств и товарного вида.

Проведение средств будет проведено в течение 14 дней после получения товара и пакета документов. Возврат денежных средств происходит следующими способами: при онлайн оплате заказа банковской картой (LiqPay) - автоматически через систему LiqPay; при оплате заказа другими способами – переводом на реквизиты (карту), указанную в заявке на возврат.

Обмен и возврат товара возможен, если товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.